Zjednodušení objednávkového portálu mojeSodexo.cz

V rámci zlepšování služeb pro naše klienty jsme se zaměřili na zvýšení uživatelské přívětivosti objednávkového portálu www.mojeSodexo.cz.

Spokojenost našich klientů je pro nás klíčová.  Proto jsme zorganizovali dva společné workshopy, a zeptali se na jejich názor na objednávkový portál mojeSodexo.cz. Na prvním, úvodním workshopu jsme definovali oblasti ke zlepšení. Na druhém jsme si následně potvrdili, zda navrhované úpravy portálu odpovídají představám klientů.

Jaké změny pro vás připravujeme?

  • Zjednodušujeme logiku objednávání obálkovaných poukázek – nově si volíte objednání ze dvou hlavních kategorií – obálky se jmény, nebo anonymní obálky 

  • Sjednocujeme proces objednávání obálkovaných poukázek pro obě hlavní kategorie – postup je stejný pro objednání obálek se jmény i anonymních obálek 

  • Zjednodušujeme proces objednávání obálkovaných poukázek  –  menší počet importních souborů, interaktivní wizard zrychlující objednávku přes hromadný import dat 

  • Zavádíme rychlou objednávku obálkovaných poukázek – zkrácený a zrychlený proces objednávky vhodný zejména pro opakované objednávání stejného produktu 

  •  Posilujeme kontrolu nad vytvářenou objednávkou – před odesláním objednávky bude nově zařazena validační stránka, kde uvidíte kompletní přehled objednávky včetně náhledů a možnosti změn

V současnosti probíhá implementace a testování veškerých úprav portálu mojeSodexo.cz: Na zpuštění nové podoby portálu se můžete těšit v následujících měsících.

Sodexo Benefity

Sodexo Pass Česká republika a. s.
Radlická 608/2, 150 00 Praha 5–Smíchov

Zákaznická linka:
233 113 435

Provozní doba zákaznické linky:
Po–Pá: 8–17 hodin

E-mail: info.cz@sodexo.com

Naše zákaznická centra